Envíos, cambios y devoluciones
TIPOS DE ENVÍOS
· Envíos a península (España y Portugal) y Baleares: Les envíos se realizan mediante MRW.
· Envíos a otros países: a consultar
COSTE DE ENVÍOS
· Envíos a península (España y Portugal) y Baleares: 5 euros.
· Envíos a Menorca: 2 euros.
· Envíos a otros países: a consultar
Los gastos de envío son independientes del número de artículos comprados. Así, comprando varios pares de abarcas Pons obtendrá un gran ahorro en el envío.
Además, en los pedidos superiores a 70 euros los gastos de envío serán gratuitos.
PLAZOS DE ENTERGA
Nos comprometemos a entregarle sus abarcas Pons en un plazo máximo de 6 días laborables.
En caso de no encontrarse en su domicilio en el momento de la entrega, la empresa de transporte MRW tratará de dejarle un aviso e intentará ponerse en contacto con usted para concertar una siguiente entrega en la fecha y hora que más le convenga.
En todo momento podrá consultar el estado de su pedido contactándonos a través del correo electrónico tienda@avarcapons.com.
CAMBIOS
Sólo se admiten cambios por motivo de talla. En tal caso, puede devolver el producto y se lo cambiaremos por otro igual pero de distinta talla. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y le haremos entrega del nuevo producto de forma gratuita.
Deberá tener en cuenta que:
· Sólo se aceptará el cambio en caso de que el artículo mantenga su condición original, incluyendo embalaje, garantías y etiquetas.
· El plazo máximo de devolución es de 14 días laborables a contar desde el día siguiente a la recepción del producto.
Para realizar el cambio:
· Póngase en contacto con nosotros a través del correo tienda@avarcapons.com indicándonos que desea realizar un cambio de talla.
· Empaquete y envío el artículo que desea cambiar a la siguiente dirección:
Avarca Pons
C. Manobres, 31-B
07760 - Ciutadella de Menorca - Illes Balears - España
En cualquier otro caso, para realizar un cambio debe solicitar una devolución y realizar una nueva compra online. El plazo de cambio es de 14 días laborables a contar desde el día siguiente a la recepción del producto.
DEVOLUCIONES
En ocasiones es posible que no esté totalmente satisfecho con el producto que ha comprado, sin que el mismo presente ningún problema. En tal caso puede devolver el producto bajo el Derecho de desistimiento legal de 14 días laborables a contar desde el día siguiente a la recepción del producto.
Deberá tener en cuenta que:
· Sólo aceptaremos la devolución de artículos que mantengan su condición original. Esto incluye su embalaje, garantías y etiquetas.
· Tan solo se te reembolsará el precio del producto. Todos los costes y gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Sin embargo,
si el motivo de la devolución se debe a un error por parte de Avarca Pons o que el producto presente un defecto, esté dañado o sea
incorrecto, se le reembolsarán los gastos de envío y correremos con los gastos de devolución.
· El plazo máximo de devolución es de 14 días laborables a contar desde el día siguiente a la recepción del producto.
Pasos para realizar una devolución:
· Póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico tienda@avarcapons.com, indicándonos que desea
realizar una devolución y el motivo de ésta.
· Indíquenos una cuenta bancaria para poder realizar el reembolso del precio del producto, o bien en el correo anterior, o bien dentro
del paquete que nos envíe.
· Empaquete y envíe su devolución a la siguiente dirección:
Avarca Pons
C. Manobres, 31-B
07760 - Ciutadella de Menorca - Illes Balears - España
· Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener el embalaje y las etiquetas originales), recibicrá
un e-mail de confirmación indicándole que el importe se abonará en tu cuenta.
¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?
Avarca Pons sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, le llega un producto con alguna tara, póngase en contacto con nosotros a través del correo tienda@avarcapons.com en un plazo máximo de 14 días. En tal caso, correremos con los gastos de devolución y podrá escoger entre dos opciones:
· El reembolso del importe del producto y los gastos de envío asociados a la devolución y la nueva entrega del pedido.
· El cambio del producto por otro de las mismas características.
¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO INCORRECTO?
Si en alguna ocasión, por error, le llega un artículo que no ha pedido, póngase en contacto con nosotros a través del correo tienda@avarcapons.com en un plazo máximo de 14 días. En tal caso correremos con los gastos de devolución y podrá escoger entre dos opciones:
· El reembolso del importe del producto y los gastos de envío asociados a la devolución y la nueva entrega del pedido.
· El cambio del producto por otro de las mismas características.